4/09/2020 - 15h43

Aloha Trip

REGULAMENTO TICKET ALOHA AÉREO

REGULAMENTO TICKET AÉREO NACIONAL ALOHA TRAVEL

O que está incluso?
Aéreo: Passagem aérea de ida e volta, em classe econômica padrão, com direito a 10KG de bagagem de mão. Transfer aeroporto / hotel / aeroporto.

Hospedagem: 05 noites de hospedagem em hotel com café da manhã. Hotel categoria 3 estrelas sendo definido após a escolha da data.

Passeios: Nos pacotes para Porto de Galinhas e Maceió você ganha um passeio para Maragogi (o passeio não inclui barco para as piscinas naturais).

Dados do voo:
Este pacote possui tarifa promocional e é válido exclusivamente para embarque e desembarque na cidade escolhida no momento da compra, podendo haver conexões e/ou escalas.

Essa oferta permite que você economize ainda mais para a sua viagem, por isso ficamos responsáveis por escolher todas as informações do voo (companhia aérea, número do voo, horário, aeroporto), que serão enviadas para sua confirmação, antes da emissão.

Regras para crianças:
Crianças de até 1 ano e 11 meses completos até a data de retorno da viagem pagam uma taxa de  14% do valor total do pacote.  Caso o valor do pacote seja inferior à essa taxa, poderá ser comprado mais um pacote da mesma opção do adulto para validação. Uma cópia do documento da criança (RG ou Certidão de Nascimento) deverão ser encaminhados para o agente de viagens no fechamento do contrato.
Atenção: Crianças a partir de 2 anos pagam o mesmo valor de adulto.

Tipo de acomodação:
Hotel 3 estrelas, categoria turística
Apartamento Duplo ou Triplo.
Preço válido para acomodação dupla ou tripla, ou seja, é necessária a compra de 2 pacotes (acomodação dupla) ou 3 pacotes (acomodação tripla) para a validação da oferta nesse preço.
Se desejar, poderá configurar acomodação individual ao comprar apenas 1 pacote. Essa informação deverá ser passada para o agente de viagens antes da contratação do pacote. Será acrescido 40% de taxa no valor total do pacote para que sua solicitação possa ser atendida.

Formas de Pagamento:
O pagamento pode ser realizado em até 12 vezes no boleto bancário.
Com o pagamento do último boleto e quitação do valor TOTAL do pacote, enviaremos ao seu e-mail um formulário e após o seu preenchimento daremos início ao processo de reserva da sua viagem!
Não deixe de pagar seus boletos até a data de vencimento, em caso de atraso de pagamento e se não regularizado em até 5 dias úteis, poderemos realizar o cancelamento da sua compra.

Período válido para viajar:
De 01 de ABRIL de 2021 a 30 de Setembro de 2022, exceto o mês de Julho, semanas de feriados e eventos na cidade de origem ou de destino.

Como agendar sua viagem:
1º passo: DISPONIBILIZAÇÃO DO FORMULÁRIO DE AGENDAMENTO:
O formulário será enviado por e-mail logo após a confirmação do pagamento de todos os boletos.

Após a disponibilização do formulário, ele poderá ser preenchido com as suas 3 sugestões de data e informações pessoais em até 3 meses.
A primeira data sugerida deverá ser para a partir de 60 dias do dia do preenchimento do formulário.
Ex.: Formulário preenchido dia 15/03. A primeira data possível será 15/05.

Além disso, as datas sugeridas deverão ter, pelo menos, 5 dias de intervalo entre cada uma delas.
Ex.: 15/05, 20/05 e 30/05.

Lembre-se de consultar o período válido para viajar.

2º passo: Verificaremos a disponibilidade das datas sugeridas e entraremos em contato em até 45 dias antes da 1ª data sugerida. Caso as datas enviadas estejam indisponíveis, vamos enviar uma nova opção. As informações de voo serão enviadas para sua confirmação e aí é só conferir os dados pessoais no mesmo dia do envio, de acordo com o prazo informado no e-mail.

3º passo: Agora é só aguardar as informações de hospedagem (nome do estabelecimento, endereço, horário de check-in e check-out) que serão enviadas após a sua confirmação do voo, até 30 dias antes da data de embarque, junto com toda documentação da viagem.

Documentos para viajar:
Para essa viagem, você pode precisar de alguns dos seguintes documentos:
Carteira de Identidade (RG); Carteira Nacional de Habilitação (CNH, modelo com foto); Passaporte Nacional; Certificado de Vacinação; Certidão de Nascimento (a depender da idade da criança/adolescente); entre outros.
É muito importante que você se informe sobre toda a documentação necessária para sua viagem junto à companhia aérea, ANAC, bem como se o local de destino possui alguma exigência específica.. Não esqueça de nenhum documento.
É de exclusiva responsabilidade do viajante ter toda a documentação necessária em dia.

Em caso de cancelamento:
ANTES DA CONFIRMAÇÃO DO VOO o cancelamento é GRATUITO e você ficará com um crédito para utilizar na agência como preferir por até 1 ano.
Caso opte por devolução, o valor será realizado em conta corrente com a cobrança de uma multa de 10% em até 30 dias.

  • APÓS A CONFIRMAÇÃO DO VOO será cobrada uma multa de 60%, para qualquer forma de cancelamento ou alteração (seja de dia ou apenas de horário).
  • COM MENOS DE 10 dias PARA O EMBARQUE será cobrada a multa de 100%.
  • O NÃO COMPARECIMENTO na data reservada para o embarque fará com que seu voucher seja considerado utilizado, sua passagem aérea de retorno esteja sujeita a cancelamento (pela companhia aérea) e que você não tenha direito a reembolso do valor pago.

Você deverá chegar ao aeroporto com duas horas de antecedência para voos domésticos e com três horas de antecedência para voos internacionais, para evitar que a companhia aérea considere que você não compareceu para o embarque.

Taxas:
Todas as taxas do seu pacote estão inclusas no valor final, com a exceção de impostos locais, taxas de serviços, despacho de bagagem e resort fee.

 



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